Fragen und Antworten

 
 

  • In welche Länder liefern Sie Ihre Möbel?

Oak Studio liefert Möbel hauptsächlich auf den europäischen Kontinent und in die Vereinigten Staaten. 

  • Welche Anbieter nutzt du?

Wir nutzen die Dienste von DHL, TNT und UPS. Welcher Dienstleister genau zum Einsatz kommt, hängt davon ab, in welches Land die Möbel versandt werden. Da wir über Erfahrung im Möbelversand verfügen, wählen wir sorgfältig aus, welchen Dienstleister wir in welchem Land einsetzen.

  • Bringt die Spedition meine Möbel zu meiner Wohnung?

Wir bieten einen Tür-zu-Tür-Service an. Der Kurier wird Sie vor der Zustellung anrufen. Ihre Möbel werden an Ihre Adresse geliefert, allerdings gelten in jedem Land eigene Vorschriften für die Zustellung von Sendungen. Manche Kuriere bringen die Pakete bis zu Ihrer Haustür, andere nur bis zur Adresse. Schwere Gegenstände (Kommoden, TV-Möbel) werden an Ihre Adresse geliefert, aber höchstwahrscheinlich wird der Kurier sie nicht bis in Ihre Wohnung tragen. Bei schweren Gegenständen empfehlen wir Ihnen, dies mit Ihrem Kurier zu besprechen, wenn er Sie anruft.

  • Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja! Wir stellen Sendungsverfolgungsdaten zur Verfügung.

  • Wie lange dauert es, bis die Möbel geliefert werden?

In der Regel benötigen wir 6 bis 8 Wochen, um Ihre Bestellung fertigzustellen. Der Versand dauert weitere 6 bis 8 Werktage. In die Vereinigten Staaten versenden wir per Luftfracht, daher betragen die Lieferzeiten 6 bis 12 Werktage.

  • Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen vom Zielland ab. Wir fertigen unsere Möbel in Litauen (Europa). Die Versandkosten ändern sich ständig, aber hier sind einige sehr grobe Berechnungen:

Europa:

Standard-Nachttische ~ 40 Euro; Couchtische ~ 80 Euro; Kommoden ~ 120–180 Euro.

Vereinigte Staaten:

Standard-Nachttische ~ 100 USD; Couchtische ~ 150 USD; Kommoden ~ 250–450 USD.

  • Kommt es während des Transports zu Beschädigungen?

Leider lässt sich dies nicht vermeiden, und bei 10 % der Sendungen kommt es zu Beschädigungen. Um diese Zahl zu senken, haben wir seit 2018 die Verpackung geändert, neue Versanddienstleister beauftragt und alle unsere Sendungen sind nun versichert.

  • Stellen Sie Möbel nach Maß her?

Ja! Wir fertigen maßgefertigte Möbel für die Möbelkollektion „Oak Studio“. Wenn Sie bestimmte Maße im Sinn haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir erstellen Skizzen und Visualisierungen für Ihre Möbel.

  • Welche Erfahrungen haben Sie im Möbelbau gesammelt?

Die Produktlinie von Oak Studio Designs wurde 2015 ins Leben gerufen. Seit den Anfängen haben wir alle Probleme bei der Fertigung gelöst und können nun Produkte von höchster Qualität anbieten. Unser Team verfügt zusammen über mehr als 60 Jahre Erfahrung im Möbelbau.

  • Wie lange dauert es, bis meine Möbel fertig sind?

In der Regel benötigen wir 6 bis 8 Wochen, um Ihre Bestellung fertigzustellen. Bei Standardmöbeln, die wir bereits vorrätig haben, können wir die Bestellung auch früher fertigstellen. Der Großteil unserer Möbel wird jedoch erst auf konkrete Bestellung hin gefertigt.

  • Wie pflege ich meine Möbel?

Unsere Möbel erfordern keine besondere Behandlung. Die Pflegehinweise finden Sie hier. Unsere Möbel sind aus massiver Eiche gefertigt. Wir bieten außerdem ein Pflegeset (Schleifpapier und Öl) an. Sollte einmal etwas passieren, können Sie Kratzer jederzeit mit dem Pflegeset ausbessern.

  • Muss ich meine Möbel selbst zusammenbauen?

Aufgrund der Fertigungstechnik werden unsere Möbel fast vollständig montiert geliefert. Sie müssen lediglich die Beine und die Schubladengriffe anschrauben. Schrauben und Sechskantschlüssel liegen bei. Sie müssen weder bohren noch etwas kleben.

  • Wie kann ich Ihre Möbel kaufen?

Klicken Sie einfach auf unserer Website auf „Kaufen“, wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal) aus und geben Sie alle für die Lieferung erforderlichen Daten ein. Für weitere Zahlungsmöglichkeiten können Sie sich direkt an uns wenden.

  • Sind die Möbel vollständig aus massiver Eiche gefertigt?

Alle unsere Möbelkorpusse sind aus massiver Eiche gefertigt. Wenn die Möbel jedoch Schubladen haben, besteht das Innere der Schubladen aus Eichenfurnier. Dies liegt an den Eigenschaften von Massivholz. Naturholz arbeitet, sodass die Schubladenführungen im Laufe der Zeit möglicherweise nicht mehr einwandfrei funktionieren. Daher sehen die Schubladen zwar so aus, als wären sie aus massiver Eiche gefertigt, doch um die Lebensdauer der Möbel zu verlängern, verwenden wir für das Innere Eichenfurnier.